rumlingen und der Wald vor lauter Bäumen


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Brückentag

Es ist erstaunlich, wie viele Menschen an einem Brückentag arbeiten müssen.

Rumi auch.

Rumi legt eine Server-Downtime für 2 Server auf den Freitag, in der Hoffnung dass a) niemand da ist, den das stört, und b) niemand sie dann stört.
Die Key User auf den Servern haben zugestimmt (DIE haben ja Urlaub!), es ist seit Wochen alles angekündigt und bekanntgegeben. Wirklich seit Wochen. Seit Mitte Mai. Das ist echt langer Vorlauf für unsere Verhältnisse.

Um 8:06 Uhr gehen die Server down.

Um 8:30 Uhr habe ich die erste erboste Email im Postfach. -> Ich maile höflich zurück, dass es sich um eine genehmigte, angekündigte Downtime handelt. [Link zu Downtime-Ankündigungen] [Link zum Wartungskalender] [Bebilderte Anleitung, wie man die Notifications per Email bekommen kann]

Um kurz nach 9 melden sich User des anderen Servers, mit einer imposanten Sammlung an Ausrufezeichen und meinem Chef in cc. -> Ich maile höflich zurück, dass es sich um eine genehmigte, angekündigte Downtime handelt. [Link zu Downtime-Ankündigungen] [Link zum Wartungskalender] [Bebilderte Anleitung, wie man die Notifications per Email bekommen kann]
Ich verkneife mir den Hinweis, dass das in der Begrüßungsmail auch schon stand. Man muss ja Eskalieren können.

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